Исполнение запросов социально-правового характера

158 Кб
скачать

Приложения

ПРОЕКТ

КУРГАНСКАЯ  ОБЛАСТЬ

ЩУЧАНСКИЙ  РАЙОН

АДМИНИСТРАЦИЯ  ЩУЧАНСКОГО РАЙОНА

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от «___» ______________ 2012 года   №___

г. Щучье

Об утверждении Административного регламента предоставления  муниципальной услуги «Исполнение запросов социально-правового характера»

В соответствии с Федеральными законами от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по исполнению Администрации Щучанского района муниципальной услуги «Исполнение запросов социально-правового характера».

2. Настоящий регламент разместить на официальном сайте Администрации Щучанского района.

3. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя Главы Щучанского района по социальным вопросам Р.Р. Мингазова.

Глава Щучанского района                                                                П.И. Чикишев

Исп. Грязных Т.Н.

тел. 2-26-75

Приложение

к распоряжению Администрации Щучанского района

«Об утверждении Административного регламента

предоставления  муниципальной услуги по  Исполнению

запросов социально-правового характера

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Предоставление Администрацией Щучанского района муниципальной услуги

«Исполнение запросов социально-правового характера»

I.   ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Административный регламент  предоставления Администрации Щучанского района муниципальной услуги Исполнение запросов социально-правового характера (далее — административный регламент),  разработан  в   целях повышения качества и доступности результатов предоставления  муниципальной  услуги по исполнению запросов, связанных   с предоставлением архивных справок, выписок и копий документов (далее — муниципальная услуга), создания комфортных условий  для потребителей результатов предоставления  муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.

1. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

Полномочия по предоставлению муниципальной услуги, осуществляются  в соответствии со следующими нормативно правовыми актами:

1.1. Конституция Российской Федерации («Российская газета», 25 декабря 1993 года, № 237).

1.2. Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 11 мая 2009 года № 19 ст. 2280).

1.3. Федеральный закон от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2004 год, № 43, ст. 4169).

1.4. Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета»,    29 июля 2006 года  № 165).

1.5. Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 20, 14 мая 2007 года).

1.6. Приказ Росархива от 6 июля 1998 года № 51 "Об утверждении Правил работы пользователей в читальных залах государственных архивов Российской Федерации" (Российская газета, 29 декабря 1998 года)

1.7. Закон Курганской области от 7 сентября 2005 года № 71 «Об архивном деле в Курганской области» («Новый мир», 23 сентября 2005 года).

1.8. Закон Курганской области от 3 ноября 2005 года № 86 « О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Курганской области отдельными государственными  полномочиями Курганской области по хранению, комплектованию, учету и использованию Архивного фонда Курганской области» («Новый мир», 12 ноября 2005 года № 210.)

1.9. Устав Щучанского района.

2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется  Администрацией Щучанского района Курганской области и осуществляется архивным отделом администрации Щучанского района Курганской области (далее - Отдел).

3. Сведения о конечном результате предоставления муниципальной услуги

1. Удовлетворение потребностей юридических и физических лиц (далее – заявители) в архивной информации, связанной с социальной защитой  российских  и иностранных граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии  с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации.

2. Подготовка и выдача (высылка) заявителям архивных справок, архивных копий, архивных выписок, ответов:

архивная справка – документ, составленный на бланке архивного отдела Администрации Щучанского района, имеющий юридическую силу                  и содержащий документную  информацию о предмете запроса с указанием             архивных шифров   и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена;

архивная копия (ксерокопия) – дословно воспроизводящая текст архивного документа, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения;

архивная выписка – документ, составленный на бланке архивного отдела  Администрации Щучанского района, дословно воспроизводящий часть текста  архивного документа, относящийся к определенному  факту, событию, лицу, с указанием   архивного шифра и номеров листов единицы хранения;

ответ – документ, составленный на бланке архивного отдела Администрации Щучанского района, с мотивированным отказом в предоставлении муниципальной услуги или о мотивированном приостановлении предоставления муниципальной  услуги; отсутствии сведений, интересующих заявителя, в архивных документах, имеющихся на хранении; а также о ходе и процедуре предоставления муниципальной услуги;

3. Представление информации по предоставлению муниципальной услуги  за год в Комитет по управлению архивами Курганской области.

4. Сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

5. Получатели муниципальной услуги

5.1. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, могут являться:

граждане Российской Федерации;

иностранные граждане и лица без гражданства;

российские и иностранные юридические лица.

5.2.  От имени физических лиц заявления о предоставлении муниципальной услуги  могут подавать:

Законные представители (родители, опекуны, попечители)  несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;

опекуны недееспособных граждан;

представители, действующие в силу полномочий, основанных

на доверенности или договоре.

II.  ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

6. Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

6.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги выдается:

непосредственно в Отделе с использованием средств телефонной связи;

6.2. Почтовый адрес архива:  Советская ул., 2 д., Щучье г., Курганская область, 641010.

6.3. Информация о процедуре предоставления  муниципальной услуги сообщается по номеру телефона, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах.

6.4.   На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления муниципальной услуги, и Интернет-сайте Администрации Щучанского района, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной  услуги;

текст административного регламента с приложениями  (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);

блок-схемы (приложение 4) к настоящему административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления услуги;

перечни документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые  к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номер телефона, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

Основания отказа в предоставлении муниципальной услуги.

6.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты  Отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся  по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться  с информации о наименовании Отдела, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

6.6. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно   ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить  необходимую информацию.

6.7. Заявители, представившие документы, в обязательном порядке информируются специалистами:

о приостановлении предоставления муниципальной услуги;

об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.

7. Порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги

7.1.  Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом при личном контакте с заявителями, с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи.

7.2. Информация о приостановлении предоставления муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении направляется заявителю письмом и дублируется по телефону или электронной почте (при наличии соответствующих данных в заявлении).

7.3. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов и при возобновлении предоставления муниципальной услуги после ее приостановления, а в случае сокращения срока - по указанному в заявлении телефону или электронной почте.

7.4. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги при помощи телефона, средств Интернета, электронной почты, или посредством личного посещения Отдела.

7.5. Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, полученные при подаче документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится его заявление.

8. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

8.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистом, предоставляющим муниципальную услугу.

8.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источнику получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

времени приема и выдачи документов;

сроку предоставления муниципальной услуги;

порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

8.3.Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет, телефона или электронной почты.

9. Сроки приема и консультирования заявителей

Прием и консультирование граждан по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги,  осуществляется в соответствии со следующим   графиком:

Понедельник -

с 8-00 до 16-00

Вторник -

с 8-00 до 16-00

Среда -

с 8-00 до 16-00

Четверг -

с 8-00 до 16-00

Пятница -

с 8-00 до 16-00

Перерыв -

с 12.00 до 13.00

10. Сроки ожидания при предоставлении муниципальной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов  для предоставления муниципальной услуги, ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 30 минут.

11. Общий срок предоставления муниципальной услуги

11.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен   превышать 30 дней.

11.2. В исключительных случаях (предоставление справок о подтверждении стажа работы, выборке заработной платы для начисления и перерасчета пенсии) начальник Отдела вправе продлить срок рассмотрения заявления не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, написавшего заявление.

11.3. Запросы, не относящиеся к составу архивных документов,  хранящихся в районном архиве (непрофильные запросы), исполняются в течение 5 дней (для запросов от заявителей Российской Федерации), в течение 15 дней (для запросов от заявителей стран СНГ и иностранных государств) с момента их  регистрации, при этом запрос направляется в соответствующий архив или организацию, где  хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителю, или заявителю направляется ответ об отсутствии документов с рекомендациями по дальнейшему поиск  документов.

11.4. На запрос заявителя, полученный по почте или электронной почте, требующий уточнения сведений, без которых исполнение запроса не представляется возможным, в срок до 10 дней направляется ответ с просьбой уточнить запрос. После получения уточненного запроса он регистрируется и исполняется как новый запрос прежним порядком.

11.5. Информация по предоставлению муниципальной услуги по итогам года представляется  в Комитет по управлению архивами Курганской области.

12. Перечень документов, необходимых  для получения муниципальной услуги

Заявители представляют следующие документы (приложение  2).

Физические лица:

паспорт или другой документ, в соответствии с действующим  законодательством удостоверяющий личность;

копию трудовой книжки (для получения архивных справок, архивных  выписок, архивных копий о трудовом стаже и размерах заработной платы);

запрос о необходимой архивной информации (приложение № 3 к настоящему административному регламенту или в произвольной форме);

доверенность, заверенная в установленном порядке, в случае подачи запроса на предоставление архивной информации, подлежащей выдаче третьему лицу.

Юридические лица:

запрос в произвольной форме на бланке организации;

документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя  юридического лица действовать от имени юридического лица;

копии документов (паспорта, трудовой книжки), заверенные в установленном порядке, имеющие непосредственное отношение к лицу, о котором запрашивается информация.

13. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги  или отказа в предоставлении муниципальной услуги

13.1. Приостановление предоставления муниципальной услуги осуществляется если:

требуются уточнения от заявителя по существу запроса, полученного по почте и/или электронной почте.

13.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги осуществляется если:

не имеется на хранении в районном архиве, необходимых для исполнения запроса;

не указаны фамилия, имя, отчество заявителя или его почтовый адрес  в запросе, поступившем по почте;

не поддаются прочтению текст запроса, фамилия и почтовый адрес заявителя в связи с неразборчивым почерком заявителя;

не представлены необходимые для исполнения запроса документы.

13.3. Отказ в изготовлении ксерокопий архивных документов осуществляется в случае неудовлетворительного физического состояния архивного документа.

14. Требования к оборудованию мест оказания муниципальной услуги

Прием граждан для оказания муниципальной услуги осуществляется согласно графику работы районного архива, указанному в пункте 10 настоящего  административного регламента.

Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами  нагревания воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.

III.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

15. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрацию запросов;

2) рассмотрение заявления;

3) анализ  поступивших запросов;

4) поиск архивных документов;

5) оформление и направление ответов заявителям.

16. Прием и  регистрация запросов

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги  является личное обращение заявителя (его представителя, доверенного лица) в районный архив с комплектом документов, необходимых для предоставления услуги указанных в  п.13.

Устанавливается предмет обращения,  личность заявителя, проверяется документ, удостоверяющий личность, полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя правообладателя действовать от его имени.

Проверяется наличие всех необходимых документов, согласно перечню, указанному в п. 13.

При установлении фактов,  указанных в п. 14 настоящего административного регламента, необходимо  уведомить заявителя о наличии препятствий для представления муниципальной услуги, объяснить содержание выявленных недостатков и предложить принять меры по их устранению:

при согласии Заявителя устранить препятствия, ему  возвращаются представленные документы; 

при несогласии Заявителя устранить препятствия, необходимо  обратить его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.

При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном  его заполнении, работник отдела  помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.

Заявители, обратившиеся в отдел лично, регистрируются в журнале учета приема заявителей с указанием фамилии, имени, отчества заявителя, краткого содержания обращения и результата рассмотрения обращения: принят запрос от заявителя или предоставлена консультация

Далее формируется результат административной процедуры по приему документов.

Общий максимальный срок приема документов не может превышать 30 минут при приеме документов.

Общий максимальный срок регистрации заявления в журнале регистрации архивных запросов  не должен превышать 3-х рабочих дней.

При поступлении в Отдел Интернет - обращения (запроса) пользователя указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса, ему направляется уведомление о приеме обращения (запроса) к рассмотрению или мотивированный отказ в рассмотрении. Принятое к рассмотрению обращение (запрос) распечатывается и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.

17. Рассмотрение заявления

Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления является зарегистрированный запрос.

Главный специалист отдела рассматривает поступившее заявление, проверяет действительность необходимых для оказания муниципальной услуги документов.

Общий максимальный срок рассмотрения заявления не может превышать 3 рабочих дня с момента приема заявления.

18. Анализ тематики поступивших запросов

Основанием для начала процедуры анализа тематики поступившего запроса является заявление с приложением документов.

По заявлению, осуществляется анализ тематики поступивших запросов, с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющегося в отделе научно-справочного аппарата и информационного материала.

При этом определяется:

степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой  для его исполнения;

местонахождении архивных документов, необходимых для исполнения  запроса;

возможность исполнения запроса.

Запрос, не относящийся к составу хранящихся в Отделе  архивных  документов, в течение 5 дней с момента его регистрации направляется  в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом пользователя, или пользователю дается соответствующая рекомендация.

19. Поиск архивных документов

По заявлению, по итогам анализа тематики поступившего запроса осуществляется поиск и копирование архивных документов.

При необходимости проведения объемной работы по поиску и копированию архивных документов Отдел письменно извещает пользователя о промежуточных  результатах работы. Вид информационного документа, подготавливаемого по запросу пользователя, согласовывается с ним,   если об этом не указано в запросе.

20. Оформление и направление архивных справок, архивных выписок и архивных копий

По результатам выявления информации, необходимой заявителю,  по архивным документам начальником Отдела осуществляется составление  архивных справок, архивных выписок, архивных копий, ответов.

Критерием для принятия решения о составлении конкретного вида  из вышеуказанных документов является полнота информации, выявленной  по архивным  документам, в соответствии с запросом заявителя и с учетом просьбы заявителя о выдаче конкретного вида документа (если такая просьба имеет место в запросе).

В случае неразборчивого написания текста архивного документа, наличия в нём исправлений и зачеркиваний заявителю может быть предоставлена ксерокопия архивного документа.

В подготовленных документах на запросы заявителей должна быть отражена следующая информация:

1) в архивной справке:

- указывается название «Архивная справка», текст дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных  документов и их дат, допускается цитирование архивных документов, цитаты заключаются в кавычки;

- включаются в текст справки отдельные данные архивных документов, несовпадающие со сведениями, изложенными в запросе, при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых сообщается в архивных документах; эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов, или наличие одного из них оговаривается в тексте справки в скобках («так в документе»);

- оговариваются неразборчиво написанные, исправленные, не поддающиеся прочтению места архивного документа («так в документе», «запись исправлена, первоначальная запись неясна, причина и дата исправления не указаны»);

- не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка;

- включаются в одну архивную справку сведения о работе, учебе в нескольких органах, организациях, учебных заведениях, если эти сведения  содержатся в документах, хранящихся в районном архиве;

- приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, использовавшихся для составления архивной справки, после текста архивной справки; допускается проставление архивных шифров и номеров листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта или события;

- указываются после архивных шифров и номеров листов единиц хранения  архивных документов сведения, которые интересовали заявителя, но не были обнаружены в архивных документах, причина их отсутствия и рекомендации по их поиску в других архивах или организациях;

2) в архивной выписке:

- указывается название «Архивная выписка»;

- воспроизводится полностью название архивного документа, его номер и дата;

- исчерпываются извлечениями из текста архивного документа все имеющиеся вопросы, указанные в запросе заявителя; начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов (предложений) обозначаются многоточием;

- оговариваются неразборчиво написанные, исправленные, не поддающиеся прочтению места архивного документа («так в документе», «запись исправлена, первоначальная запись неясна, причина и дата исправления не указаны»);

- приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов после текста архивной выписки;

3) в архивной копии (ксерокопии):

- проставляются на обороте каждого листа архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов.

4) в ответе сообщается:

- об уточнении данных, без которых исполнение запроса не представляется возможным;

- об отсутствии документов, необходимых для исполнения запроса, и причине их отсутствия, о местах хранения необходимых заявителю документов;

- о пересылке запроса для исполнения в другой архив или организацию;

 - об отсутствии сведений, интересующих заявителя, в имеющихся на хранении документах;

- о ходе или процедуре предоставления муниципальной услуги.

Архивные справки, архивные выписки, ответы составляются на бланках Администрации Щучанского района. При изготовлении ксерокопий архивных документов бланк не используется.

Архивные копии документов могут быть оформлены только в отношении тех лиц, о которых запрашиваются сведения, при наличии в документах вместе с запрашиваемыми сведениями сведений о других лицах, оформляются архивные выписки.

Архивные справки, архивные выписки, архивные копии заверяются  подписью управляющего делами Администрации Щучанского района и печатью администрации района.

Ответ – заверяется подписью управляющего делами Администрации Щучанского района, при необходимости в случае подтверждения отсутствия на хранении документов, отсутствия сведений, интересующих заявителя, в имеющихся на хранении документах - заверяется печатью администрации района.

В архивной справке, архивной выписке, объем которых превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью администрации района. Все листы архивной копии скрепляются и на месте скрепления заверяются печатью Администрации Щучанского района.  При исполнении повторного запроса или составлении по просьбе заявителя архивной справки, аналогичной ранее выданной, главный специалист   отдела проверяет соответствие сведений, включенных в эту справку, тем, которые имеются в архивных документах, и в случае обнаружения дополнительных сведений, включает их в повторно выдаваемую архивную справку.

Рассмотрение запроса (заявления) гражданина считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса (заявления)  проинформирован о результатах рассмотрения.

Архивные справки, архивные выписки, архивные копии и ответы, выдаваемые заявителям лично, регистрируются в Отделе в журнале  регистрации и выдачи документов, где заявители проставляют дату получения документа и свою подпись, удостоверяя факт получения документа.

Архивные справки, архивные выписки, архивные копии, предназначенные для направления заявителям в государства, подписавшие Гаагскую конвенцию 1961 года, в соответствии с которой не требуется консульская легализация  официальных документов, заверяются проставлением и заполнением специального штампа – апостиля.

Апостиль не проставляется на документах, предназначенных для направления  в государства, с которыми Российская Федерация заключила  Договоры о правовой  помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, а также в государства – участники СНГ, подписавшие Соглашение о принципах и формах взаимодействия в области использования архивной информации, или с которыми имеются двусторонние соглашения о сотрудничестве.

Архивные справки, архивные выписки, архивные копии, подготовленные Отделом, на которых требуется проставление апостиля, вместе с запросами (анкетами, личными заявлениями)  направляются в Комитет по управлению архивами Курганской области для проставления апостиля и последующего  их направления в Министерство иностранных дел Российской Федерации.

Архивные справки, архивные выписки, архивные копии, включая ответы  об отсутствии запрашиваемых сведений, подготовленные Отделом  по запросам заявителей стран, не являющихся участниками СНГ,  на которых не требуется проставление апостиля,  Отделом  вместе   с запросами  (анкетами, личными заявлениями) в Министерство иностранных дел  Российской  Федерации.

21. Представление информации по предоставлению муниципальной услуги в Комитет по управлению архивами Курганской  области

Основанием для представления информации по предоставлению муниципальной услуги в Комитет по управлению архивами Курганской области является приказ Федерального архивного агентства Министерства культуры Российской Федерации от 12 октября 2006 года № 59 «Об утверждении и введении в действие статистической формы планово-отчетной документации архивных учреждений «Показатели основных направлений и результатов деятельности на/за 2010 год», в котором указан срок предоставления в Федеральное архивное агентство уполномоченными органами исполнительной государственной власти субъектов Российской Федерации сводной информации по муниципальным архивам  до 15 февраля года, следующего за отчетным.

Муниципальные архивы  Курганской области, в том числе архивный отдел Администрации Щучанского  района, представляют в Комитет по управлению архивами Курганской  области информацию по предоставлению муниципальной услуги как приложение к годовому отчету о работе муниципального архива до 25 декабря отчетного года.

В информации по предоставлению муниципальной услуги за год, составляемой специалистом Отдела, указываются сведения о количестве принятых заявителей; всего поступивших запросов, в том числе исполненных запросов,  из них: в установленный срок; с положительным результатом; с отрицательным  результатом; непрофильных.

IV.  ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

22. Текущий контроль и последующий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется управляющим делами Администрации Щучанского района Курганской области.  Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться в связи с конкретным обращением заявителя.

V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

23. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц отдела  в досудебном и судебном порядке.

В части досудебного обжалования заявители имеют право обратиться жалобой  на действия (бездействие) и решения, принятые Отделом  в ходе предоставления муниципальной услуги, устно или письменно:

- к главе Щучанского  района,

тел.: 8 (352447) 2-16-67, адрес Администрации Щучанского района:

Победы пл., д. 1, Щучье г., Курганская область, 641010.

- к управляющему делами Администрации Щучанского района, тел.: 8 (35244) 2-30-18;

- на сайт Администрации Щучанского района Курганской области: 43025.ucor.ru  

- к руководителю комитета по управлению архивами Курганской области тел.: 8 (3522) 42 53 66, , адрес Комитета по управлению архивами Курганской  области: Комсомольская ул., д. 39, Курган г.,640000.

При обращении заявителей в письменной форме срок, рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента его регистрации в администрации.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:

- наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату;

- наименование должности, фамилию, имя и отчество сотрудника, должностного лица, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

- суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права и свободы или законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена  какая-либо обязанность;

- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов  заявитель прилагает к письменному обращению копии документов и материалов.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, обращение остается без рассмотрения.

Если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу любого должностного лица, а также членов его семьи, обращение  может быть оставлено   без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а заявителю, направившему обращение, сообщено о недопустимости  злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение,  если его фамилия и почтовый адрес воспроизводимы.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который    заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства,  Глава Щучанского  района, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении  переписки  с заявителем  по данному вопросу  при  условии, что  указанное  обращение  и ранее  направляемые обращения направлялись в администрацию или одному и тому  же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

По результатам рассмотрения обращения Главой Щучанского района принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе  в его удовлетворении. Заявителю направляется письменный  ответ в течение трех рабочих дней, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения.

В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц  отдела, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, на интернет-сайт и по электронной почте органов, предоставляющих муниципальную услугу.

Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги,  действия или бездействие  должностных лиц отдела  в судебном порядке в соответствии с нормами гражданского судопроизводства.

Административный регламент + приложенияАдминистративный регламент + приложения
ПриложенияПриложения
Дата создания: 16-10-2012
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: